Kiinnostaako verkkokaupankäynnin jatkuvasti kehittyvä ja muuttuva ala? Haluatko työskennellä kasvavassa ohjelmistopalveluyrityksessä, jossa pääset vaikuttamaan omalla toiminnallasi asiakasyritysten menestymiseen?
Etsimme osaavaa ja palveluhenkistä asiakaspalvelijaa vahvistamaan tiimiämme määräaikaiseen työsuhteeseen 31.1.2027 saakka. Työ alkaa viimeistään 1.12.2025, mutta sopivan henkilön löydyttyä aloitus on toivottavaa jo aiemmin. Kyseessä on perhevapaan sijaisuus.
Työaika on kokoaikainen (37,5 h/viikko) ja joustava ma–pe klo 7–17 välillä.
Tehtäviin kuuluu asiakaspalvelu puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse aukioloaikojen puitteissa (ma–pe klo 9-16) sekä maksupäätteiden tilausprosessiin ja muihin maksupääteasioihin liittyvät tehtävät. Lisäksi työnkuvaan sisältyy avustavia laskutus- ja taloushallinnon tehtäviä sekä muita toimistotehtäviä, joihin saat kattavan perehdytyksen ja tuen tiimiltäsi.
Työtä voi tehdä pääosin etänä, mutta tämä kyseinen tehtävä edellyttää myös säännöllistä ja tarpeen mukaista läsnäoloa Kajaanin toimistolla.
Työsuhteessa noudatetaan Tietotekniikan palvelualan työehtosopimusta. Palkkaus määräytyy työehtosopimuksen mukaisesti palkkaryhmään Asiakaspalvelu ja tuki, taso 1.
Tehtävässä onnistuminen edellyttää erinomaista asiakaspalveluosaamista, sillä toimit päivittäin suoraan asiakkaidemme kanssa, jotka arvostavat laadukasta ja ammattitaitoista palvelua. Sinulla on aito halu ymmärtää asiakkaiden haasteita, tavoitteita ja toiveita sekä löytää niihin sopivia ratkaisuja.
Hallitset suomen ja englannin kielen erinomaisesti sekä suullisesti että kirjallisesti, ja työskentelet sujuvasti sekä itsenäisesti että osana tiimiä.
Olet oma-aloitteinen ja ratkaisukeskeinen tekijä, jolla on paineensietokykyä ja taitoa hallita omaa ajankäyttöään tehokkaasti. Työskentelet järjestelmällisesti sekä huolellisesti, etkä tylsisty rutiininomaisista tehtävistä. Säilytät positiivisen asenteen myös kiireisinä hetkinä.
Arvostamme energisyyttä, oppimisen halua ja intoa kehittää omaa osaamista jatkuvasti.
Aiempi kokemus ei ole välttämätöntä - tärkeintä on asenne ja halu oppia. Perehdytämme sinut tehtäviin huolellisesti ja tuemme onnistumistasi alusta alkaen.
Tarjoamme henkilöstöllemme monipuolisia työsuhde-etuja, joista on iloa sekä työssä että vapaa-ajalla. Työsuhde-etuihin kuuluu mm.
Lähetä CV ja vapaamuotoinen hakemus osoitteeseen rekry@pulse247.info viimeistään 16.11.2025, ja kerro, miksi olisit hyvä lisä tiimiimme. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana ja täytämme tehtävän heti sopivan henkilön löydyttyä.
Lisätietoja tehtävästä
Riikka Säkkinen, Palvelupäällikkö, Pulse247 Oy
✉️ riikka@pulse247.info
| ☎️ +358 50 462 50 55
Eveliina Heikura, Operatiivinen johtaja, Pulse247 Oy
✉️ eveliina@pulse247.info
| ☎️ +358 40 670 03 93