Kiinnostaako verkkokaupankäynnin jatkuvasti kehittyvä ja muuttuva ala? Haluatko työskennellä kasvavassa ohjelmistopalveluyrityksessä, jossa pääset vaikuttamaan omalla toiminnallasi asiakasyritysten menestymiseen?
Etsimme osaavaa ja palveluhenkistä asiakaspalvelijaa vahvistamaan tiimiämme määräaikaiseen työsuhteeseen 31.1.2027 saakka. Työ alkaa viimeistään 1.12.2025, mutta sopivan henkilön löydyttyä aloitus on toivottavaa jo aiemmin. Kyseessä on perhevapaan sijaisuus.
Pulse247 Oy on vuonna 2007 perustettu kotimainen ohjelmistopalveluyritys, joka on erikoistunut verkkokaupankäyntiin. Tehtävämme on auttaa kaikenkokoisia yrityksiä aloittamaan, kasvattamaan ja tehostamaan verkkoliiketoimintaansa MyCashflow-verkkokauppa-alustan sekä erilaisten kaupankäyntiin ja verkkoliiketoimintaan liittyvien palvelujen avulla. Toimintamme on kestävällä pohjalla, kasvu ja kehitys perustuvat terveeseen talouteen ja pitkäjänteiseen työhön.
Meidän toimintamme ydin on yksinkertainen: autamme asiakkaitamme myymään enemmän, ja siksi asiakkaat ovat aina kaiken tekemisemme keskiössä.
Yrityksessämme työskentelee 39 verkkokaupankäynnin ammattilaista erilaisissa tehtävissä: tuotekehityksessä, asiakaspalvelussa, myynnissä ja markkinoinnissa, projekti- ja palvelutuotannossa sekä tukitoiminnoissa. Jokainen tuo tiimiin oman osaamisensa ja näkemyksensä, ja yhdessä muodostamme monipuolisen ja osaavan yhteisön.
Meille on ominaista, että teemme paljon yhteistyötä yli tiimirajojen. Ongelmia ratkotaan yhdessä ja osaamista jaetaan avoimesti. Meillä et jää asioiden kanssa yksin. Tämä vahvistaa yhteishenkeä ja mahdollistaa sen, että asiakkaamme saavat aina parhaan mahdollisen tuen ja osaamisen käyttöönsä.
Meillä voit työskennellä sieltä mistä itse haluat. Suurin osa henkilöstöstämme tekee 100 %:sesti töitä etänä kotitoimistolta käsin eri puolilla Suomea, mutta halutessasi sinulla on mahdollisuus työskennellä myös toimistollamme Kajaanissa.
Työajat ovat aidosti joustavat, uskomme siihen, että ihmiset osaavat itse rytmittää työnsä ja vapaa-aikansa niin, että sekä tulokset että oma hyvinvointi pysyvät tasapainossa.
Pulse247:llä panostamme siihen, että ihmisillä on hyvä olla töissä. Työyhteisössämme on hyvä syke: arvostamme ja kannustamme toisiamme, emme kilpaile keskenämme. Tavoitteemme on, että jokainen voi onnistua ja kokea olevansa merkityksellinen osa yhteistä matkaa.
Tuemme myös aktiivisesti työntekijöidemme osaamisen kehittämistä. Oli kyse sitten uusista teknologioista, koulutuksista tai oman roolin syventämisestä, kannustamme oppimaan jatkuvasti ja kehittymään oman urapolkunsa mukaisesti.
Arjen sujuvuuden takaavat modernit työvälineet. Työkoneina käytämme tehokkaita MacBook Pro -laitteita. Päivittäisessä tiimityöskentelyssä ja viestinnässä käytämme Slackia, ja kokoukset järjestämme joustavasti ja tilanteen mukaan joko Zoomin, Google Meetin tai Slackin Huddlen avulla. Näin yhteydenpito toimii ketterästi riippumatta siitä, mistä päin Suomea kukin työskentelee.
Työaika on kokoaikainen (37,5 h/viikko) ja joustava ma–pe klo 7–17 välillä.
Tehtäviin kuuluu asiakaspalvelu puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse aukioloaikojen puitteissa (ma–pe klo 9-16) sekä maksupäätteiden tilausprosessiin ja muihin maksupääteasioihin liittyvät tehtävät. Lisäksi työnkuvaan sisältyy avustavia laskutus- ja taloushallinnon tehtäviä sekä muita toimistotehtäviä, joihin saat kattavan perehdytyksen ja tuen tiimiltäsi.
Työtä voi tehdä pääosin etänä, mutta tämä kyseinen tehtävä edellyttää myös säännöllistä ja tarpeen mukaista läsnäoloa Kajaanin toimistolla.
Työsuhteessa noudatetaan Tietotekniikan palvelualan työehtosopimusta. Palkkaus määräytyy työehtosopimuksen mukaisesti palkkaryhmään Asiakaspalvelu ja tuki, taso 1.
Tehtävässä onnistuminen edellyttää erinomaista asiakaspalveluosaamista, sillä toimit päivittäin suoraan asiakkaidemme kanssa, jotka arvostavat laadukasta ja ammattitaitoista palvelua. Sinulla on aito halu ymmärtää asiakkaiden haasteita, tavoitteita ja toiveita sekä löytää niihin sopivia ratkaisuja.
Hallitset suomen ja englannin kielen erinomaisesti sekä suullisesti että kirjallisesti, ja työskentelet sujuvasti sekä itsenäisesti että osana tiimiä.
Olet oma-aloitteinen ja ratkaisukeskeinen tekijä, jolla on paineensietokykyä ja taitoa hallita omaa ajankäyttöään tehokkaasti. Työskentelet järjestelmällisesti sekä huolellisesti, etkä tylsisty rutiininomaisista tehtävistä. Säilytät positiivisen asenteen myös kiireisinä hetkinä.
Arvostamme energisyyttä, oppimisen halua ja intoa kehittää omaa osaamista jatkuvasti.
Aiempi kokemus ei ole välttämätöntä - tärkeintä on asenne ja halu oppia. Perehdytämme sinut tehtäviin huolellisesti ja tuemme onnistumistasi alusta alkaen.
Tarjoamme henkilöstöllemme monipuolisia työsuhde-etuja, joista on iloa sekä työssä että vapaa-ajalla. Työsuhde-etuihin kuuluu mm.
Lähetä CV ja vapaamuotoinen hakemus osoitteeseen rekry@pulse247.info viimeistään 16.11.2025, ja kerro, miksi olisit hyvä lisä tiimiimme. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana ja täytämme tehtävän heti sopivan henkilön löydyttyä.
Lisätietoja tehtävästä
Riikka Säkkinen, Palvelupäällikkö, Pulse247 Oy
✉️ riikka@pulse247.info
| ☎️ +358 50 462 50 55
Eveliina Heikura, Operatiivinen johtaja, Pulse247 Oy
✉️ eveliina@pulse247.info
| ☎️ +358 40 670 03 93
